電腦故障是每個用戶都可能遇到的問題。無論是藍屏、系統崩潰，還是硬件不識別，及時準確的排除故障至關重要。本文提供一份全面的電腦軟硬件故障排除大全，幫助您從診斷到修復，一步步解決問題。

一、常見軟件故障及排除方法

1. 系統啟動失敗：檢查啟動順序，使用系統修復工具或安全模式啟動，嘗試系統還原。
2. 程序無響應或崩潰：結束任務進程，更新或重新安裝程序，檢查兼容性。
3. 病毒感染：運行殺毒軟件全盤掃描，隔離或刪除惡意文件。
4. 驅動程序問題：通過設備管理器更新或回滾驅動程序。

二、常見硬件故障及排除方法

1. 電腦無法開機：檢查電源連接，測試電源供應器，排查主板或內存問題。
2. 藍屏錯誤：記錄錯誤代碼，更新驅動程序，檢查內存或硬盤健康狀態。
3. 硬件不識別：重新插拔設備，檢查接口和連接線，更新相關驅動程序。
4. 過熱問題：清理內部灰塵，檢查風扇運轉，優化散熱系統。

三、故障排除的基本原則

1. 從簡到繁：先檢查簡單可能，如連接線、電源等。
2. 逐一排查：隔離可能故障組件，逐步測試。
3. 記錄錯誤信息：藍屏代碼、系統日志等為診斷提供關鍵線索。
4. 善用工具：使用硬件診斷軟件、系統自帶修復工具等。

四、附盤資源推薦
配套光盤或下載資源可包含以下工具：

• 系統修復與恢復工具
• 硬件檢測與診斷軟件
• 常用驅動程序庫
• 殺毒與系統優化工具

五、計算機軟硬件及輔助設備零售建議
在零售計算機產品時，建議：

1. 提供可靠品牌硬件，確保兼容性與穩定性。
2. 預裝正版操作系統及必要軟件，減少軟件故障。
3. 配備詳細使用手冊與故障排除指南。
4. 提供專業售后服務與技術支持。

電腦故障排除需要耐心與技巧。通過系統化診斷與適當工具，大多數問題可迎刃而解。零售端更應注重產品質量與售后服務，為用戶帶來無憂體驗。